Произошла ошибка при обработке запроса на внутреннем сервисе фсс при отправке больничного листа

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 19.09.2024

Добрый день. Сегодня с самого утра поступают массовые звонки с жалобами о том, что люди запрашивают больничные в Сбис-онлайн и в 2.4 и не получают расчёты часами. Однако, некоторые люди заходят на портал ФСС и оттуда качают ранее запрошенные больничные.
Подскажите пожалуйста, когда решится данная ситуация?

02.08 - наблюдались проблемы на сервисе ФСС для ЭЛН.

На текущий момент работоспособность портала восстановлена.

Зафиксированных проблем с данной проверкой нет.

Ольга, в Вашем файле отсутствует тег с GUID, по этой причине появляется ошибка, после переформирования GUID формируется и записывается в файл

Добрый день! при отправки ЭЛН приходит отказ в обработке. Выходит ошибка: -29273(i2)ORA-29273: сбой запроса HTTP ORA-06512: на "SYS.UTL_HTTP", line 1130 ORA-12541: TNS:нет прослушивателя. Может кто-то сталкивался?

Добрый день! Можно ли не отправлять больничный в ФСС для оплаты? Если сотрудник в момент болезни работал удаленно.

Добрый день. хотелось бы узнать, куда пропала кнопка на автоматическое получение больничных, ранее была в настройках -> отчетность

С больничными и реестрами ФСС в УПБ не поработать? Идут отказы(ругается на ИНН), хотя 4фсс по этим организациям сдают.

Добрый день!Сегодня отправили запрос на получение больничного и 1,5 часа ждем ответ от госоргана. Госорган отвечает,что запрос не видят. Наш инн:312824631891. На первый запрос мы получили отказ. Переотправили заново

Добрый день! Запросили электронный больничный, пришел ответ с таким комментарием "Произошла ошибка при получении больничного. Сотрудник не принят на работу. Больничный не может быть оформлен" Кадровый учет ведем в другой программе.

Доброе утро! Со вчерашнего дня возвращаются больничные с ФСС. Отклоняется ЭЛН, просит в больничном по беременности и родам написать номер приказа и дату выхода в отпуск.

Добрый день, ФСС просит в больничном по беременности и родам в примечании отметить постановку на учет в ранние сроки, подскажите где это примечание, в строке "Поставлена на учет в ранние сроки" дата и номер стоит.

Автоматически не заполняется листок нетрудоспособности (больничный лист) Прикрепляем файл. он заполнен из 1С. Там все поля заполнены. В сбис после прикрепления данных нет.

Автоматически не заполняется листок нетрудоспособности (больничный лист) Прикрепляем файл. он заполнен из 1С. Там все поля заполнены. В сбис после прикрепления данных нет, приходится набирать вручную. Загружаемый файл .XML

При расчете среднего дневного заработка необходимо изменить количество рабочих дней. Не понятно где в отчете можно скорректировать количество дней, по сути в 2020 нужно вычесть 24 дня. Скрин в вложении

При передаче реестра больничных в ФСС может возникать следующая ошибка:

ROW[1]: Расчетный счет не соответствует формату (Контрольная сумма не верна). Проверьте корректность расчетного счета и его соответствие указанному БИК.

При этом указанный БИК банка и его расчетный счет могут быть верными.

Такая проблема касается предприятий, у которых есть зарплатный проект с банком.

Для перевода денежных средств банк имеет синтетические счета, по которым может переводить средства на карты сотрудников независимо от того, в каком отделении или регионе карта получена.

У ФСС таких возможностей нет. Теперь при отправке реестра листков нетрудоспособности нужно указывать БИК отделения, в котором сотрудник получил карту.

К примеру, если сотрудник получал карту в Башкортостане, то нужно указывать БИК конкретного отделения в Башкортостане.

Полномочный представитель Президента России

Губернатор Свердловской области

Правительство Свердловской области

Полная карта органов власти Свердловской области

Президент России
Государственная дума Федерального Собрания РФ
Портал государственных услуг
Национальный антитеррористический комитет
Полномочный представитель Президента в Северо-Кавказском федеральном округе

Правительство Российской Федерации
Председатель Правительства Российской Федерации
Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России)
Министерство Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий (МЧС России)
Министерство иностранных дел Российской Федерации (МИД России)

Министерство финансов Свердловской области
Министерство образования и молодежной политики Свердловской области
Министерство промышленности и науки Свердловской области
Министерство по управлению государственным имуществом Свердловской области
Министерство социальной политики Свердловской области

Уполномоченные по правам предпринимателей РФ
Уполномоченный по правам ребенка в Свердловской области
Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области
Счетная палата Свердловской области
Избирательная комиссия Свердловской области

Клиент (страхователь) работает в программе "1С Зарплата и управление персоналом ред.2.5" сдает отчетность через Контур или СБИС и не собирается подключать 1С-Отчетность, при этом хочет загружать электронные больничные в программу 1С Зарплата. Подобная ситуация может быть и для других конфигураций в которых есть документ "Начисление по больничному листу", например Комплексная автоматизация 1.1, Управление производственным предприятием 1.3.

Действие 1. Необходимо чтобы были установлены последние обновления, минимальные требования в нашем случае:

1С Платформа версии 8.3.10 или выше.
1С "Зарплата и управление персоналом ред.2.5" версии 2.5.120 или выше
1С "Комплексная автоматизация, редакция 1.1" версии 1.1.87.2 или выше
1С "Управление производственным предприятием, редакция 1.3" версии 1.3.92.2 или выше

Действие 2. Устанавливаем необходимые сертификаты ФСС, ФСС ЭЛН, Головной удостоверяющий центр.

Так как клиент уже сдает отчетность через Контур, на компьютере уже установлены криптопровайдер КриптоПро 4.0 и сертификаты по ГОСТ 2012.

Скачиваем и устанавливаем "Сертификат уполномоченного лица 2019" ФСС ЭЛН файл FSS_PROD_CERT_2020_GOST2012.cer

Скачиваем и устанавливаем Квалифицированный сертификат открытого ключа "Фонд социального страхования Российской Федерации" файл D8126FC7E3E145C8C6FBC60301A7A5CF57FA7F99.cer

Скачиваем сертификат:
8CAE88BBFD404A7A53630864F9033606E1DC45E2.cer - Головной удостоверяющий центр.

Сертификат Головного удостоверяющего центра 8CAE88BBFD404A7A53630864F9033606E1DC45E2.cer устанавливаем в хранилище Доверенные корневые центры сертификации.

Проверка правильности установки всех сертификатов по цепочке сертификации.

Действие 3. В программе 1С Зарплата и управление персоналом ред. 2.5 открываем справочник Организации > Форма элемента Организации > Документооборот > Настроить параметры отправки отчетности в ФСС > Указываем сертификаты.

PS: Некоторые полезные ссылки

Кому лень качать сертификаты с сайтов, могут скачать архив с сертификатами по ГОСТ 2001 или ГОСТ 2012.

Специальные предложения

Автор - Красавчик!
Спасибо огромное.

Добрый день.
Спасибо, полезная инструкция, ставлю +
Только вот объясните, где взять сертификат страхователя (который первый указывается в настройке 1С).
Никаких сторонник программ для сдачи отчетности не приобреталось (отчетность сдавалась в бумажном виде).

(8) Сертификат страхователя - это квалифицированная электронная подпись КЭП, которая может хранится в реестре Windows или на электронном USB носителе. Вам нужно обратиться в любую организацию, которая может выдать Вам электронную подпись и помочь установить ее на компьютер если потребуется. Для работы с электронной подписью может потребоваться приобретение платной лицензии на программу КриптоПро.

(10)У нас была такая проблема на ОС 10. Установлена бета версия вип- нет. переустановка вип нета на полнофункциональную версию помогло решить проблему

(49) А не подскажете, где вы взяли эту версию? Infotecs её больше не распространяет.

У нас аналогичная проблема, но дистрибутив найти не могу.

(12) Владимир, решил проблему. Я невнимательно поставил сертификаты ФСС, они очень похожи по названиям. Переставил заново и все ок.

Могу точно сказать что "Сертификат уполномоченного лица 2017" не изменился. Значит, что то у Вас с компьютерами, windows или настройками. Попробуйте на другом компьютере или на другой системе Windows выполнить настройку.

Пришлось повозиться, чтобы выяснить, в чем проблема.

На рабочей конфигурации 1С: Управление производственным предприятием 1.3 (релиз 1.3.104.1) выполнил все вышеуказанные настройки, но получил идентичную ошибку:

После танцев с бубном от безысходности решено было скачать последний релиз 1С: Зарплата и управление персоналом 2.5 (на 14.03.2018), надеясь на то, что на другой конфигурации все получится.
Результат не заставил себя долго ждать: у меня все-таки получилось подтянуть данные из ФСС.

Вся проблема оказалась в том, что в модуле объекта обработки ДокументооборотСКонтролирующимиОрганами , в которой доработана функция ПараметрыФорматаЭЛН .
В данной функции идет получение значения 1.1, которая, в свою очередь, влияет на определение той или иной WS-ссылки.

Сравнив версию с первоначальной конфигурацией увидел отклонение: в старой конфигурации используется версия 1.0.

С 1 января 2022 года листки нетрудоспособности оформляются только в электронном виде .

Ознакомиться с особенностями выплаты пособий можно ЗДЕСЬ.

Наш телеграмм!

В помощь

Полезно

Работа с электронным больничным. На что обратить внимание бухгалтеру?

При работе с электронными листками нетрудоспособности (ЭЛН) бухгалтеру необходимо обратить внимание на следующее:

1. ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ ЗАКРЫТ И ИМЕЕТ СТАТУС – 030.
Для оплаты пособия по временной нетрудоспособности работник доводит до расчетного бухгалтера номер больничного. Для обработки и расчета ЭЛН бухгалтер на основании номера больничного и СНИЛСа работника запрашивает в специализированной бухгалтерской программе или сервисах ФСС данный листок нетрудоспособности.

Электронный листок нетрудоспособности будет доступен для редактирования страхователю только в том случае, если он закрыт медицинской организацией. Закрытый больничный имеет статус – 030. Это значит, что можно производить расчет и выплату пособий.

2. ЭЛЕКТРОННЫЙ ЛИСТОК НЕТРУДОСПОСОБНОСТИ ОТПРАВЛЕН В СИСТЕМУ ФСС.
Перед началом оформления своей части электронного документа работодатель должен убедиться в корректности информации, внесенной медицинской организацией. После чего приступать к оформлению своей части больничного листа.
Когда в электронный больничный будут внесены все необходимые данные, страхователь ОТПРАВЛЯЕТ документ в информационную систему ФСС. Это действие является обязательным, иначе данный листок нетрудоспособности в системе ФСС будет оставаться не заполненным страхователем. Со стороны сотрудника регионального отделения Фонда к страхователю, представившему документы на возмещение страхового обеспечения, могут возникнуть вопросы по правомерности начисления пособий работнику.
Т.к. для оформления электронного листка нетрудоспособности существует широкий спектр программных средств, то функция отправки больничного в ФСС у разных производителей реализована по-разному. В любом случае необходимо убедиться, что документ отправлен в информационную систему ФСС и имеет статус 060 (заполнен страхователем).

Обращаем внимание! После отправки документа в ФСС, он приобретает статус - 060 (проверен и закрыт страхователем). В таком документе закрыта для редактирования та часть, которая заполняется врачом медицинской организации. Например, страхователь после отправки ЭЛН в базу ФСС обнаружил в отчестве работника ошибку. Листок нетрудоспособности будет считаться испорченным, а работодателю придется выплачивать пособие за счет собственных средств. Будьте внимательны!

Читайте также: