Правила посадки на теплоход

Добавил пользователь Валентин П.
Обновлено: 19.09.2024

В стоимость Вашей путевки уже входит обязательное государственное страхование жизни и здоровья согласно Кодексу Внутреннего Водного Транспорта РФ. По желанию Вы можете дополнительно застраховать свою жизнь и здоровье.

Есть ли на теплоходе врач?

На борту теплохода имеется судовой врач. Первая медицинская помощь оказывается бесплатно. Мы советуем взять медикаменты, которые лучше всего помогают именно вам: средство от головной боли, противопростудное средство, — а также бинты и лейкопластыри.

Если у вас есть хроническое заболевание, и вам может понадобиться какое-то конкретное лекарство, возьмите его в дорогу.

Какие электрические приборы есть в каюте и что нужно взять с собой?

Вы можете взять с собой все, что посчитаете необходимым. Смартфон позволит оставаться на связи — сигнал во время круиза нестабильный, он может пропадать на широких участках рек, в озерах и водохранилищах. Но около населенных пунктов вы можете позвонить сами или ответить на звонок.

В любом случае проверьте, что положили в чемодан зарядное устройство.

В каюте есть электрическая розетка мощностью 220В.

Какую одежду взять с собой в круиз?

Дресс-кода на теплоходе нет. Но если вы захотите принять участие в утренней зарядке, вам будет комфортнее в чем-то спортивном. А для дискотеки некоторые туристы берут что-то особенно стильное.

Советуем обязательно положить в чемодан удобную обувь с нескользящей подошвой для прогулок по палубам и пешеходных экскурсий, а также свитер или ветровку — вечером на свежем воздухе может быть прохладно, даже если днем было жарко.

Если ваш круиз продолжительностью свыше 4 дней, то вы можете спланировать несколько праздничных нарядов для тематических ужинов.

Капитанский ужин – в круизах от 4 дней. Во время ужина к гостям присоединяется капитан и директор круиза, поднимают бокал игристого, а шеф-повар угощает специальным меню. Праздничное настроение и вечерний наряд приветствуется.
Разворотный или пиратский ужин – в круизах продолжительностью от 7 дней. Если хотите в этот вечер быть на одной волне с командой, возьмите с собой или приобретите во время круиза тельняшку. .

Во время круиза

Как происходит посадка на теплоход?

Если круиз отправляется из Москвы или Санкт-Петербурга, то посадка и регистрация начинаются за два часа до отправления теплохода. Если круиз начинается из других городов, посадка на теплоход происходит сразу после его пришвартовки. Точное время необходимо уточнять у менеджера при покупке круиза или в графике движения теплохода на странице круиза.

Если Вы отправляетесь в круиз не из своего города, советуем Вам рассчитать время прибытия в этот город с учетом возможных задержек транспорта по пути к речному вокзалу.

Процедура регистрации занимает несколько минут. При этом в Москве, Казани, Нижнем Новгороде на речном вокзале есть Контрольно-пропускной пункт, где могут образовываться очереди в момент большого скопления туристов.

В момент регистрации на борту теплохода предъявите путевку и документы, удостоверяющие личность, на всех туристов, отправляющихся в круиз. По окончании регистрации вы получите ключ от каюты, номер Вашего столика в ресторане и номер экскурсионной группы.

Рекомендуем находиться на борту теплохода за двадцать минут до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на туриста. Теплоходы отправляются в круизы строго по расписанию. При опоздании или неявке на посадку по любым причинам круиз аннулируется, и стоимость круиза не возвращается. Если Вы по какой-либо причине все-таки не успели на теплоход, свяжитесь с представителями Вашего туристического агентства. В большинстве случаев существует возможность догнать теплоход и сесть на него позже по пути его следования.

К кому обращаться на борту теплохода если возникнут вопросы?

Капитан – начальник на судне, поэтому все, кто находятся на борту во время круиза. Со всеми вопросами или пожеланиями Вы всегда можете обратиться к дирекции круиза и быть на связи по мобильному телефону, во время стоянки теплохода.

Существуют ли особенные правила поведения на борту теплохода?

На протяжении всего круиза пассажир обязан соблюдать требованиям внутреннего распорядка, правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна и дирекции круиза. Соблюдайте чистоту на борту судна и на улицах посещаемых городов, бережно относитесь к памятникам истории и культуры. Проявляйте уважение к другим пассажирам. Настоятельно рекомендуем уделять особое внимание правилам поведения на воде.

Курение на борту разрешено только в специально отведенном месте на корме средней палубы. В других общественных местах или каютах это строго запрещено.

Каюты: какие бывают, как оборудованы, какие услуги предоставляются?

Все каюты оборудованы необходимыми бытовыми мелочами: спутниковое телевидение, фен, холодильник, электрические розетки, а также приветственная бутилированная вода для каждого гостя, полезные в круизе аксессуары, индивидуальные пледы для прогулок по палубам и многое другое.

С собой не нужно брать ни полотенца, ни мыло — все это вы найдете в своей каюте. В ванной, в специальных диспенсерах, есть гель для тела и волос и жидкое мыло.

В каютах повышенной комфортности для путешественников приготовлены халаты, тапочки, маски для сна и косметика для душа, кофе-машина и мини-бар, а также приветственный сюрприз.

В каюте можно пользоваться всеми приборами, которые в ней есть: телевизором, холодильником, феном. К тому же в каютах есть розетки мощностью 220 V, при помощи которых вы сможете подзарядить смартфон, фотоаппарат или любой другой свой гаджет. В ванной есть розетка для бритвы.

В каютах производится ежедневная уборка, смена белья и полотенец происходит согласно установленным правилам.

В каютах и общественных помещениях предусмотрена система отопления и кондиционирования, которая поддерживает комфортную температуру в любую погоду.

В некоторые каюты можно установить дополнительное спальное место или детскую кроватку. Возможность размещения доп. места уточняйте в момент бронирования у менеджера.

Как организовывается питание на теплоходе?

При посадке на теплоход, вам сообщат номер столика в ресторане. За ним вы будете завтракать, обедать и ужинать во время всего круиза. Если у вас есть особые пожелания по размещению в ресторане, их нужно будет озвучить в первый день путешествия, при регистрации.

Для юных путешественников предусмотрено специальное детское меню.

Также вы можете заказать завтрак в каюту или в течение дня — любое блюдо из бара. Если в вашей каюте есть телефон, вы можете позвонить в бар. В остальных случаях вы можете оставить заказ в баре, его приготовят и доставят в каюту (продукция, заказанная в баре оплачивается по меню).

Какие услуги на теплоходе предоставляются бесплатно?

* для детей с оплаченным местом, и тех, кто путешествует по акции "Дети бесплатно" - включено в стоимость. Для детей до 5 лет без места за дополнительную плату.

Какие услуги на теплоходе предоставляются за дополнительную плату??

Проходит ли на борту какая-то развлекательная программа?

При разработке программы круизов мы руководствуемся двумя основными правилами:

развлечения должны быть разнообразными;
на борту должно быть уютно и тем, кто любит активные мероприятия, и тем, кто хочет посидеть в тишине.

Вы можете начать свой день с зарядки, которую проводит профессиональный инструктор. Самостоятельно позаниматься на тренажерах или просто прогуляться по палубе и подышать свежим воздухом.

На борту проходят поэтические встречи, музыкальные вечера и концерты, в которых вы тоже сможете принять участие.

Каждый вечер завершается дискотекой, или живой музыкой.

Как организовывается экскурсионное обслуживание на борту?

Во всех круизах в городах по маршруту следования будут организованы обзорные автобусные или пешеходные экскурсии.

Помимо стандартных и альтернативных экскурсий, включенных в стоимость, в некоторых городах туристам предлагаются дополнительные, которые оплачиваются отдельно. Дополнительная экскурсия может состояться при наборе минимальной группы. Необходимое количество человек в группе регламентируется каждым музеем отдельно.

Приобрести дополнительную экскурсию можно онлайн на сайте. В этом случае цена будет ниже той, что на борту теплохода. А также появляется гарантия до 95%, что экскурсия состоится не зависимо от набранной группы.

Также приобрести дополнительные экскурсии можно у директора круиза во время путешествия.

Как на теплоходе узнать о программе дня, времени стоянок и приема пищи?

Расписание круиза, маршрут, программа экскурсий, схема и описание помещений на теплоходе и другая полезная информация обычно вывешивается на стенде в главном холле теплохода. Методист теплохода по радиотрансляции регулярно даёт путевую информацию , рассказывает о достопримечательностях, интересных объектах, которые туристы могут увидеть в круизе.

Как организовывается отдых детей на теплоходе?

На теплоходах предусмотрено детское меню. Для ребенка до 14 лет любое блюдо из основного меню можно заменить на равнозначное из детского. Для совсем маленьких детей в ресторанах на всех бортах есть детские стульчики.

Чтобы детям было интересно в круизе, профессиональные аниматоры готовят квесты, танцы, мастер-классы и настольные игры. На четырехпалубных теплоходах самым любимым местом маленьких туристов может стать детский клуб с различными играми. Здесь можно даже оставить ребенка на несколько часов — за ним присмотрит няня-аниматор.

Вы не можете посетить текущую страницу потому, что:

просроченная закладка/избранное
поисковый механизм, у которого просрочен список для этого сайта
пропущен адрес
у вас нет прав на эту страницу
Запрашиваемый ресурс не был найден.
В процессе обработки вашего запроса произошла ошибка.

Пожалуйста, попробуйте одну из следующих страниц:

Если у вас возникли сложности, пожалуйста, свяжитесь с Администратором этого сайта.

Форс-мажор
В случае забастовок, погодных условий (простой судна в тумане, плохая навигационная обстановка, шторм и т.д.), военных действий или других форс-мажорных обстоятельств капитан судна вправе без предварительного уведомления и без какой-либо ответственности перед пассажирами отменить или изменить маршрут или дату отплытия судна, а также предложить замену судна или порта захода.

Посадка на теплоход.
Советуем вам прибыть в город, откуда начинается поездка, как минимум за шесть часов (в том случае если отправление из другого города) до отправления судна в рейс. Посадка начинается за два часа до отправления судна. Все пассажиры должны находиться на борту судна не менее, чем за 30 минут до отправления. Ответственность за своевременное прибытие на судно полностью ложится на пассажира.

Правила поведения на борту судна и в портах захода.
На протяжении всего рейса пассажир обязан подчиняться требованиям внутреннего распорядка, соблюдать правила безопасности и выполнять все распоряжения экипажа судна. Это одно из важнейших условий безопасности для вас и других пассажиров. Соблюдайте чистоту на улицах посещаемых городов и на борту судна. Сохраняйте окружающую природу, бережно относитесь к памятникам истории и культуры. Проявляйте уважение к другим пассажирам, соблюдайте тишину. Настоятельно рекомендуем оказывать особое внимание правилам поведения на воде. Инструктаж по технике безопасности на судне будет проведён капитаном сразу же после отправления теплохода в рейс.

Капитан судна.
Капитан в соответствии с Кодексом внутреннего водного транспорта РФ является единоначальником на судне, поэтому все пассажиры обязаны подчиняться распоряжениям капитана в пределах его полномочий.

ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ НА БОРТУ ТЕПЛОХОДА
Ваша поездка начинается с регистрации и получения ключей от кают. На организационном собрании в начале рейса, Вы познакомитесь с работниками и руководством теплохода, с Вами будет проведен инструктаж по технике безопасности и правилам поведения на воде (время и место проведения собрания будет объявлено по судовому радио). Индивидуальные спасательные жилеты находятся в каждой каюте в платяном шкафу, на дверях, которых вывешена инструкция по их использованию. Информация о маршруте, расписание и др. вывешивается в главном пролете теплохода на стенде.

Правила поведения на теплоходе и проживания в каютах:

старайтесь не оставлять детей одних без присмотра;
строго соблюдайте правила пожарной безопасности;
ри уходе из каюты закрывайте водоразборный кран, выключайте свет;
не оставляйте каюты и окна открытыми, особенно во время стоянок;

Во время рейса на теплоходе настоятельно не рекомендуется:

бросать мусор за борт;
шуметь после 23-00;
бегать по трапам и палубам;
вылезать за леерное ограждение палуб;
на стоянках - купаться в не установленных местах и заплывать за буи;

Меры предосторожности:

в случае обнаружения дыма немедленно сообщить дежурному, находящемуся в главном пролете теплохода;
в случае пожара нужно выйти на открытую часть палубы и ждать команды капитана судна

Обо всех неисправностях в каюте рекомендуем уведомлять директора круиза или старшего проводника.

Соблюдайте особую осторожность на палубах и трапах во время и после дождя. При сильной качке не рекомендуется стоять у бортов и выходить ночью на палубу (особенно при пересечении крупных озер и водохранилищ).

Не приобретайте в портах захода продукты питания вне территории организованных рынков, так как санитарные органы контролируют их происхождение и качество только на территории рынков.

Вода из крана в каюте не питьевая, используйте только питьевую воду во избежание отравления.

Окончание круиза
После прибытия в порт ключи от кают или оставляются в дверях или сдаются дежурному на выходе. Необходимо в течение 30 минут освободить занимаемые каюты, для подготовки их к следующему рейсу.

Речфлот желает Вам приятного отдыха и приятных впечатлений !

Каждый из нас, отправляясь на отдых или в путешествие, задумывается о том, что взять с собой, какие документы и вещи понадобятся, как вести себя в той или иной ситуации. Причем, в каждом отдельном случае, набор этих правил может изменяться и дополняться.

Мы же более подробно остановимся на порядке пребывания наших путешественников в речном круизе по России. Что же нужно знать в первую очередь? Конечно же, это наличие удостоверяющих личность документов. Для взрослых – это действующий паспорт гражданина Российской Федерации, для детей – свидетельства о рождении. Не забудьте и про страховой медицинский полис, он не будет лишним. Медицинская же страховка туристов не является обязательным пунктом правил при путешествии по России, но при желании Вы можете оформить добровольное страхование. При посадке на теплоход естественно понадобится путевка (на некоторых теплоходах еще и посадочный талон), дающая право совершить увлекательное путешествие по речным просторам нашей страны. Туристическая путевка, согласно Договора перевозки пассажиров, является так же круизным билетом.

Частый вопрос, который интересует туристов отправляющихся в речные круизы: как страхуется риск кораблекрушения или пожара, которые могут случится в круизе. Эти риски страхуются согласно Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации и предусматривают страховые выплаты за утерянный багаж и личное имущество согласно принятым нормам.

Необходимо помнить, что теплоход отправляется строго по расписанию и прибыть на речной вокзал нужно заблаговременно. Посадка осуществляется, как правило, за один час до отправки в рейс. Здесь стоит сказать, что совсем не будет лишним, за день до круиза еще раз уточнить у менеджеров туристического агентства, выдавшего путевку время отправления. В случае вашего опоздания никто Вас ждать не будет, и придется самостоятельно решать вопрос, как догнать ушедший теплоход, что как показывает практика, периодически происходит. Помните, что вся ответственность за своевременную посадку на теплоход ложится только на туристов. В случае Вашей неявки, опоздания или другой неоговоренной заранее причины, по которой вы опоздали на круиз, деньги за него не возвращаются, а путевка аннулируется.

Как известно, на любом корабле, малом или большом есть капитан. Так вот капитан является единственным начальником, команды которого выполняются неукоснительно, быстро и четко. Все службы и абсолютно вся команда теплохода подчиняется только ему. Также капитан несет полную ответственность за безопасность движения судна по водоемам и безопасность всех пассажиров на борту. Отсюда вывод – все, кто находится на борту, должны подчиняться капитану в пределах его должностных обязанностей и полномочий.

Для решения бытовых вопросов, связанных с пребыванием на борту теплохода, питания, экскурсионного обслуживания и организации сопутствующих вопросов, каждый из Вас может обратиться в Дирекцию круиза или дежурному администратору, имеющихся на каждом теплоходе. Возглавляет Дирекцию, как правило, директор круиза, информирующий по громкой связи, работающей как в каютах, так и на палубах теплохода о всех предстоящих мероприятиях текущего и следующего дня, времени прихода в порт и продолжительности стоянки, достопримечательностях, встречающихся на пути следования. Также имейте в виду, что громкая связь – это еще и эффективный способ оповещения пассажиров и команды о возможной опасности, не отключайте внутри каютное радио!

Не на всех пунктах остановок теплохода организуются автобусные экскурсии, поэтому в этих случаях необходимо иметь легкую и удобную обувь для совершения пешеходных прогулок. Также следует учитывать, что посещая храмы и монастыри, дамы должны быть в платках и юбках, а господа в брюках. В противном случае, Вас просто не допустят для осмотра данных культовых учреждений. Впрочем, директор круиза обязан загодя информировать туристов о правилах поведения и стиле одежды в подобных случаях.

Стоимость путевки предусматривает питание на борту теплохода, по Вашему желанию оно может быть трехразовым, либо двухразовым. Рекомендуется, конечно же трехразовое, на свежем воздухе чувство голода проявляется наиболее остро. В зависимости от вместительности ресторана, а также от численности туристов на борту, питание может осуществляться в одну или две смены. Питанию в первой смене свойственны ранние завтраки и если Вы любите поспать, то сразу оговаривайте данный вопрос при регистрации на теплоходе. Как правило, меню на текущий день вывешивается при входе в ресторан. Каждый путешественник может ознакомиться с ним, и если что-то не устраивает или какие-либо блюда Вам противопоказаны, то нужно обратиться к обслуживающему персоналу ресторана или камбуза во главе с коком. Вам всегда пойдут на встречу и предложат другой набор блюд, в пределах тех продуктов, которые имеются на судне.

На каждом речном круизе существуют определенные правила поведения, определяющиеся, в том числе и внутренним распорядком дня, обязательным для всех отдыхающих. Как правило, вначале круиза все туристы должны быть проинструктированы по этому поводу, а также обучены правилам и порядку пользования спасательными средствами, имеющимися на борту теплохода. В каждой каюте на видном месте имеется подробная текстовая и наглядная инструкция. Не поленитесь, изучите ее внимательнейшим образом, ведь безопасность в плавании зависит, в том числе и от Вас самих. Также не забудьте проверить наличие, местонахождение и исправность личных спасательных жилетов, в том числе и детских, если таковые нужны.

В круизе не стоит забывать о том, что рядом с Вами могут путешествовать люди пожилого возраста или малолетние дети, световой день которых заканчивается немного раньше. И если Вам весело и хорошо, это не должно означать, что и всем вокруг должно быть также весело. Будьте тактичны и взаимно вежливы, не устраивайте громких ночных посиделок на палубе под окнами кают, для этого существует помещение бара, к слову сказать, работающего также до определенного времени. В портах захода теплохода, старайтесь всегда находиться в своей экскурсионной группе, не отклоняйтесь от установленного маршрута, это также является залогом Вашей безопасности. Как правило, после обязательной экскурсии, дается свободное время на самостоятельный осмотр тех или иных достопримечательностей. Не увлекайтесь и не забывайте о времени отхода теплохода.

При соблюдении данных требований и рекомендаций, Ваш отдых в речном круизе станет поистине увлекательным, интересным и запоминающимся! Счастливого Вам плавания!

Мы принимаем платежи онлайн: Мир, Visa, Mastercard, Union Pay, Maestro

Просканируйте этот QR код, что бы начать общаться с нами в WhatsApp!

Собираетесь в круиз по рекам России? Прекрасно! Но не будем забывать, что на борту теплохода, как и во время стоянок, нужно соблюдать правила поведения и всегда помнить о безопасности – своей и окружающих людей.

В этой статье

Важно: Статья носит ознакомительный характер. Подробно о правилах поведения на борту и о технике безопасности вам расскажут менеджер турфирмы, капитан теплохода и члены экипажа. Много полезной информации можно почерпнуть из памятки туриста и договора.

Техника безопасности на теплоходе

Как и на любом транспортом средстве, пассажиры теплохода обязаны соблюдать технику безопасности. Подробно о ней вам расскажут перед поездкой, а также на борту теплохода.

В первые часы после посадки для пассажиров должен быть проведен инструктаж по технике безопасности и экскурсия по теплоходу. Во время экскурсии вы узнаете, где находятся спасательные шлюпки и спасательные жилеты, как действовать в экстренной ситуации, к кому можно обратиться в случае получения травм и т.д. Вам расскажут, как вести себя в случае возникновения чрезвычайных ситуаций. Чтобы закрепить полученные знания, обычно проводится учебная тревога.

Члены экипажа обязаны помогать пассажирам в случае возникновения опасных ситуаций. Но и туристы, в свою очередь, должны выполнять распоряжения капитана и членов экипажа, особенно в чрезвычайных ситуациях. Капитан является единоначальником на теплоходе, поэтому все туристы обязаны подчиняться его распоряжениям – конечно, в пределах полномочий капитана.

Правила поведения на теплоходе

Чтобы избежать несчастных случаев, придерживайтесь правил поведения на борту теплохода:

Соблюдайте правила пожарной безопасности
Посадка и высадка разрешены только после полной остановки судна

Находясь на борту теплохода, турист должен придерживаться общепринятых норм поведения, не создавать опасные или угрожающие ситуации. Следите за своими личными вещами, проявляйте уважение к другим отдыхающим, не мешайте своим поведением отдыху других туристов, соблюдайте чистоту на борту теплохода и на улицах городов. Во время экскурсий бережно относитесь к памятникам культуры и истории, а также берегите природу.

Важно: Лучше всегда держать радио в каюте включенным, чтобы не пропустить важную информацию.

Что запрещено на теплоходе

Категорически ЗАПРЕЩЕНО пользоваться утюгом, электрочайником, кипятильником, электроплиткой и другими мощными электроприборами.
Курение допускается только в специально оборудованных местах и НЕ в любое время. Например, во время приема топлива курить запрещается даже в специальных местах для курения.

Медицинское обслуживание

На борту теплохода, как правило, дежурит судовой медик, который может оказать первую медицинскую помощь в экстренных случаях. Если пассажир получил травму, серьезно заболел, нуждается в квалифицированном медицинском лечении и уходе – пассажир обязан обратиться в медицинское учреждение в ближайшем порту. Если нужна госпитализация – теплоход обязан сделать остановку у ближайшего оборудованного причала.

Все туристы обязаны иметь при себе паспорт и полис обязательного медицинского страхования (ОМС). Если у вас есть страховка жизни и здоровья, страховка туриста и т.п. документы – обязательно возьмите их с собой.

Важно: Перевозчик (судовладелец) также обязан заключать договор страхования пассажиров на транспортном судне. Проверяйте наличие соответствующих документов у вашего перевозчика.

Людям, которые нуждаются в постоянном лечении и наблюдении врача, поездка на теплоходе НЕ рекомендуется. В меню ресторана НЕ предусмотрено диетическое питание, а каюты, трапы, причалы НЕ оборудованы для передвижения по ним лиц с ограниченными возможностями (с нарушениями опорно-двигательного аппарата и т.п.).

Политика круизных компаний в отношении беременности отличается. В любом случае – женщина обязана сообщить о беременности и предъявить справку о сроке беременности, об отсутствии осложнений и т.д. Заранее обдумайте все риски и решите, стоит ли вообще ехать в круиз во время беременности. Многие туристки, которые отправились в круиз, будучи в интересном положении, отмечают, что тяжело переносили качку. Да и о других осложнениях не стоит забывать.

Важно: Турист обязан предупредить о наличии у него инфекционного, хронического и т.д. заболевания, которое может угрожать здоровью окружающих. Если этого не сделать – пассажир может быть снят с борта теплохода в ближайшем порту.

Правила поведения в круизе

Туристам следует соблюдать технику безопасности не только на борту теплохода, но и при сходе на берег.

Напоминаем, что в статье представлен НЕ полный перечень правил поведения на теплоходе. Подробнее о технике безопасности вы узнаете на борту теплохода. Не поленитесь почитать договор – там подробно указаны права и обязанности пассажира.

Читайте также: