Как убрать карту из стоп листа транспорт верхневолжья
Обновлено: 04.07.2024
Куда обращаться и как разблокировать карту? Подробно – в нашем материале.
В редакцию Myslo обратились несколько человек с похожей проблемой: при оплате проезда в общественном транспорте Тулы по безналу банковская карта попала в стоп-лист.
— Пытались оплатить телефоном проезд в автобусе, но карта несколько раз не читалась. Выдавало ошибку. Теперь выяснилось, что карта в стоп-листе. Что делать, не знаем. Кто-то говорит, что нужно идти в банк, кто-то — перепривязать карту к телефону либо зайти в ОИЕРЦ. Помогите разобраться, — написал Владимир.
— Один раз попал в стоп-лист с деньгами на карте, потом обратился в банк, сделали все нормально, через пару дней опять в стоп. Так и плачу наличными пару недель.
— Лично у меня в стоп-листе карта оказалась по приколу. На балансе всегда были деньги. Никаких задолженностей там быть не может.
— Мне еще летом ее в стоп-лист занесли, так как не хватило денег на проезд. Я пошла в банк, и там сказали, что у многих сейчас такая проблема и что проще всего ее просто заменить.
— Деньги есть. Уже не раз было такое, что в автобусах терминалы читают карту только раза с 7−10. Если оплата через телефон, нужно просто из того же Apple Pay или Google Pay удалить карту и снова добавить. А если это именно карта в физическом виде, то надо звонить в техподдержку банка. Но, скорее всего, вам ответят, что это всё транспортная компания и надо ей звонить.
Почему карта уходит в стоп-лист и как ее оттуда убрать?
В Сбербанке Myslo рассказали, что при оплате проезда в транспорте карта блокируется только в одном случае — если на ней нет денег.
— При пополнении баланса в течение суток карта разблокируется автоматически и выйдет из стоп-листа. В случае пополнения баланса по истечении суток карта так же разблокируется и выйдет из стоп-листа, но в течение более длительного времени, — сообщили в пресс-службе банка.
Чтобы ускорить процесс, можно зайти в личный кабинет на сайте ОЕИРЦ, там привязать карту и удалить ее из стоп-листа.
В ОЕИРЦ, кстати, тоже заявили, что единственная причина попадания карты в стоп-лист — недостаточная сумма на карте.
А нужно ли платить за проезд наличкой?
Ситуация: на банковской карте нет денег, и пассажир пытается оплатить проезд, карта попадает в стоп-лист. Что делать? Платить наличкой или другой картой?
Как пояснили Myslo специалисты, если такое случается с этой картой в первый раз, терминал выдает положительный чек.
Пассажиру не нужно оплачивать проезд, так как на его счету образуется задолженность, которую можно оплатить, как только карта выйдет из стоп-листа.
Если же пассажир второй раз пытается оплатить проезд картой, которая уже в стоп-листе, выходит отрицательный чек. В этом случае пассажиру нужно заплатить наличкой или другой картой.
Друзья, расскажите, сталкивались ли вы с такой проблемой? Удалось ли ее решить? Пишите в комментариях!
Почему деньги списываются с большим опозданием после поездки?
Нижегородцы жалуются на то, что не могут уехать из-за того, что их карта в стоп-листе
Фото: Наталья Бурухина
Инструкция: как выйти из стоп-листа
Существует два способа того, как погасить свою задолженность за проезд.
Ручное погашение
Оплачивать проезд по карте возможно будет только на следующий день после погашения задолженности.
Мои родители и бабушка живут в Подмосковье. Для того, чтобы до них добраться, нужно сначала ехать на электричке, а потом - на маршрутке. В маршрутке-то это и произошло. Когда я попыталась, как обычно, оплатить проезд картой, табло сообщило, что карта моя "в стоп-листе". При этом я буквально за полтора часа до этого оплачивала ей же билет на электричку.
Наличные я с собой не ношу, но, к счастью, с собой была другая карта, на которой нашлись необходимые 35 рублей на проезд.
Позже я нашла решение проблемы, и готова поделиться с вами:)
Почему заблокировали карту для проезда в транспорте?
Банковская карта оказывается в стоп-листе, потому что на ней образовалась задолженность перед транспортным предприятием. Вы оплачивали проезд, но деньги почему-то не списались. Это могло случиться из-за отсутствия достаточной суммы на карте, а могло - из-за сбоя терминала. Если это происходит, долг почему-то не списывают автоматически, но карту блокируют до оплаты долга.
Обидно, что задолженность образуется даже в случае, если после неудачной попытки оплатить проезд картой вы успешно оплачиваете его наличными или другой картой. Система уже зарегистрировала, что оплата с этой карты не прошла - и теперь, по ее мнению, вы - должник.
Теперь вы не сможете расплачиваться ей с этим перевозчиком, пока не погасите долг перед ним. Делать это придется вручную.
Как вывести карту из стоп-листа?
Чтобы разблокировать карту, вам нужно погасить долг. Для этого вам нужно зайти на один из следующих сайтов:
Если карта в стоп-листе в транспорте Подмосковья - вам сюда
Нужно ввести номер карты (без CVV кода) - и вы увидите, есть ли у вас задолженность. Собственно, свою я обнаружила именно здесь - оказывается, в августе 2020 года с моей карты не списалась стоимость поездки. Оплатить ее можно сразу же, а вот на разблокировку потребуется некоторое время.
Если карта попала в стоп-лист наземного транспорта Москвы или метро - вы можете узнать это из истории поездок на сайте МГТ . Для этого потребуется привязать карту, которой вы оплачивали проезд.
Также проблемы с оплатой могут появляться при оплате мобильным телефоном (Apple pay, Google Pay и т.п.) При этом ошибка иногда сохраняется даже после оплаты долга. Если это ваш случай - попробуйте отвязать карту от платежной системы и затем снова привязать ее.
Череповецкие транспортники разработали инструкцию по выводу карты из стоп-листа.
По каким причинам карта попадает в стоп-лист
- Не хватило денег для оплаты проезда.
- Произошла ошибка процессинга.
Чтобы вывести карту из стоп-листа, нужно пополнить баланс и погасить долг. Сделать это можно через личный кабинет на сайте банка.
Карта будет выведена из стоп-листа в течение суток.
Как вывести из стоп-листа виртуальную карту
Речь идет о картах, внесенных в приложения Samsung Pay, Goodle Pay или Apple Pay. В этом случае для вывода карты из стоп-листа нужен номер виртуального счета. Он указан в приложении смартфона.
Ошибки процессинга встречаются крайне редко. Такую ошибку исправит только специалист. Обращаться по телефону 8−8202−54−60−75.
Читайте также: